客户服务人员

男女不限，大专以上学历岗位要求；
·普通话标准，表达流利；
·计算机操作熟练，常用办公软件使用熟练，打字速度60字以上/分钟。了解一定的网络基础知识；
·语言沟通能力较好，沟通中有逻辑性、条理性、灵活性，具备倾听能力，引导能力；
·因客服中心提供的是7*24小时服务，要求能适应周末、节假日、夜间上班；
·学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训。

岗位职责:
·受理世纪东方客户电话咨询，能给与客户正确和满意的回复；
·完成部门给予的接听/呼出质量和接听/呼出量指标；
·遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
·不断接受部门的各项业务和技能提升培训。

技术支持

1. 本科学历，专业不限。
2. 熟悉HTML、JavaScript、AJAX、PHP、ASP 、.NET等知识.
3. 熟悉Linux/FreeBSD/Windows等各操作系统web环境配置及各种优化方案.
4. 熟练Dreamweaver、Photoshop或Fireworks等网页制作工具.
5 熟悉虚拟主机系统，虚拟主机服务器维护
6. 能吃苦耐劳，拥有强烈的上进心，热爱工作

简历投递到service@51web.com